Talere
Henrik Madsen CEO, Devoteam N Platform Denmark Velkommen
Henrik Madsen byder på vanlig vis velkommen til en fremragende dag på Rungstedgaard.
Afrunding og intro til den uformelle del af dagen
En stor tak for deltagelsen på årets Workflow Now! Men dagen er heldigvis ikke slut. Vi fortsætter i mere uformelle rammer.
Susanne Ninna HansenKontorchef, Københavns Kommune
Susanne Ninna Hansen er Kontorchef for Automatisering og Udvikling i Shared Service i Københavns Kommune. Susanne er ansvarlig for digitalisering og procesoptimering på administrative processer i Shared Service. Hun har mange års erfaring med at effektivisere administrative processer, både inden for stat og kommune og er i dag ansvarlig for Københavns Kommunes lønsystem, arbejdsplanlægningssystem og ServiceNow HR. Københavns Kommunes ServiceNow HR-løsning er en af de mest avancerede ServiceNow-platforme i Nordeuropa.
Bjørn Rasmussen Sikkerhedsarkitekt, Topdanmark Topdanmarks rejse mod forbedret risikostyring for informationssikkerhed med ServiceNow IRM
Lyt med når Bjørn Rasmussen, sikkerhedsarkitekt hos Topdanmark, dykker ned i deres succeshistorie, og hør om rejsen, design og overvejelser, der har banet vejen for bedre og mere effektiv risikostyring i Topdanmark. Bjørn vil dele nøgleindsigter og resultater, der har omformet landskabet for risikostyring og sat en ny standard for præstationer i branchen.
Bjørn Rasmussen
Bjørn is an experienced Consultant with a demonstrated history of implementing Security Automation projects across Europe. Delivering advise on implementation of ServiceNow GRC/IRM and SecOps in various industries, hereunder also advise on applicable standards, regulation and “best practice”.
Nanna Frostholm Lead Consultant, Devoteam Digital Impulse Hvordan har Københavns Kommune maksimeret værdien af deres investering via User Adoption
Lyt til Anne Boll, centerchef i Københavns Kommune, og Nanna Frostholm, Lead Konsulent i Devoteam, når de forklarer, hvorfor User Adoption er afgørende for en succesfuld digital transformation. Du vil få indblik i de strategiske beslutninger, som skal træffes af ledelsen for at igangsætte et User Adoption-projekt. Lær, hvordan denne tilgang, som fokuserer på kontinuerlig brugerinvolvering og validering, har skabt skræddersyede løsninger som matcher Københavns Kommunes krav og behov. Desuden vil du høre om den økonomiske værdi, de langsigtede besparelser og effektiviseringer, som kommunens prioritering af denne tilgang har medført i projektet.
Lars Jørgensen ITSM Solution Sales Lead EMEA North, ServiceNowAI Enabled Service Operations
By any measure, IT is critical to business execution regardless of industry or size of the enterprise. With an average of 38% of digital transformation efforts over the last year failed to meet their objectives due to lack of adoption - how can Service Operations help improve on digital adoption?
In this session, we will take about: What is Service Operations and why is it important to the success of not only IT, but your entire organization? Service Operations is a key component along the journey to make the work work better across the organization for better employee or customer experiences. From a ServiceNow perspective, the products we provide to deal with this include IT Service Management and IT Operations Management, along with key capabilities like Automation.
Kim Rasmussen Senior Advisory Solution Consultant - ITOM, ServiceNowAI Enabled Service Operations
By any measure, IT is critical to business execution regardless of industry or size of the enterprise. With an average of 38% of digital transformation efforts over the last year failed to meet their objectives due to lack of adoption - how can Service Operations help improve on digital adoption?
In this session, we will take about: What is Service Operations and why is it important to the success of not only IT, but your entire organization? Service Operations is a key component along the journey to make the work work better across the organization for better employee or customer experiences. From a ServiceNow perspective, the products we provide to deal with this include IT Service Management and IT Operations Management, along with key capabilities like Automation.
Kim Rasmussen
Digital Storyteller and translator, with a passion for IT data and especially how to bring context and business alignment to the data - turn data into information. His mantra: You do not need to be a mechanic to drive a car, likewise you should not need a computer science degree to operate a computers.
Longtime SME on It management with a focus on Discovery, Event monitoring, Hardware and Software Asset management, with a passion for making IT and data understandable and available without being an expert in the field. Now moving into Hybrid Cloud Management.
Specialties: IT Operation management, IT Asset Management, Web development, App development and Hybrid Cloud management
Valentin Richard KacserServiceNow Platform and Integrations Architect, Genmab Genmabs strategiske anvendelse af ServiceNow til Enterprise Service Management
Mød Valentin Richard Kacser, ServiceNow Platform and Integrations Architect hos Genmab, som kommer og deler deres inspirerende ServiceNow-historie. Rejsen startede med implementeringen af ServiceNow ITSM, og siden hen er det gået stærkt. Genmab har en stærk strategisk tilgang til platformen, og har inden for et par år udvidet med en Enterprise Service Management-platform som bl.a. inkluderer Facility og HR Service Delivery. Hør om udfordringer, “lessons learned”, den gode business case og alt derimellem.
Jeppe VestbjergLead Application Architect, ØrstedServiceNow: den centrale selvbetjenings- og guided buying-løsning for alle i Ørsted
Lyt med når Jacob Kann, Associate Lead Product Owner, og Jeppe Vestbjerg, Lead Application Architect fra Ørsted, sætter fokus på Ørsteds innovative selvbetjenings- og guided buying-platform i ServiceNow. Du kan bl.a. få indsigt i hvilke resultater, projektet har tilført for både Ørsteds medarbejdere og forretning. Herudover vil Jacob og Jeppe dele de udfordringer, teamet stødte på undervejs, inklusive de vigtigste læringspunkter, samt planer for optimering fremadrettet.
Jeppe Vestbjerg
Jeppe Vestbjerg er SAP SCM Solution Architect hos Ørsted, hvor han til daglig beskæftiger sig med procurement og SAP integrationen af ServiceNow. Med mere end 30 års erfaring inden for IT har han ledt flere SAP-implementeringer særligt på procurement, indkøb og warehouse management-området.
Jacob Kann Associate Lead Product Owner, P2P, ØrstedServiceNow: den centrale selvbetjenings- og guided buying-løsning for alle i Ørsted
Lyt med når Jacob Kann, Associate Lead Product Owner, og Jeppe Vestbjerg, Lead Application Architect fra Ørsted, sætter fokus på Ørsteds innovative selvbetjenings- og guided buying-platform i ServiceNow. Du kan bl.a. få indsigt i hvilke resultater, projektet har tilført for både Ørsteds medarbejdere og forretning. Herudover vil Jacob og Jeppe dele de udfordringer, teamet stødte på undervejs, inklusive de vigtigste læringspunkter, samt planer for optimering fremadrettet.
Jacob Kann
Jacob Kann er Associate Lead Product Owner hos Ørsted og har de sidste 12 år arbejdet med rapportering og systemudvikling i SAP på Procurement/P2P processen. De sidste fem år har han fungeret som Lead Product Owner for P2P-Automation-teamet i Ørsted. Tidligere har han arbejdet 10 år med systemimplementering i den finansielle sektor.
Jeppe BertelsenSenior IT ArchitectServiceNow CSDM hos Novo Nordisk – overvejelser og tilgang
Novo Nordisk har implementeret ServiceNow CMDB i overensstemmelse med CSDM 3.0 (The Common Service Data Model). Med CSDM 3.0 følger nogle gode retningslinjer – men der er også områder, som ikke er dækket. Lyt med når Jeppe Bertelsen, Senior IT Architect hos Novo Nordisk, giver indsigt i nogle af de overvejelser, som Novo Nordisk har gjort sig i forhold til CSDM, med fokus på “Technical Services” og “Technical Service Offerings”.
Anne BollCenterchef, Københavns Kommune Hvordan har Københavns Kommune maksimeret værdien af deres investering via User Adoption
Lyt til Anne Boll, centerchef i Københavns Kommune, og Nanna Frostholm, Lead Konsulent i Devoteam, når de forklarer, hvorfor User Adoption er afgørende for en succesfuld digital transformation. Du vil få indblik i de strategiske beslutninger, som skal træffes af ledelsen for at igangsætte et User Adoption-projekt. Lær, hvordan denne tilgang, som fokuserer på kontinuerlig brugerinvolvering og validering, har skabt skræddersyede løsninger som matcher Københavns Kommunes krav og behov. Desuden vil du høre om den økonomiske værdi, de langsigtede besparelser og effektiviseringer, som kommunens prioritering af denne tilgang har medført i projektet.
